头脑风暴是一种激发参与者产生创意的特别方法。在头脑风暴过程中参于者必须遵守活动规则与程序。它是众多造性思考方法中的一种,该方法的假设前提为:数量成就质量。

1、何时使用此方法

头脑风暴可用于设计过程中的每个阶段,在确立了设计问题和设计要求概念创意阶段最为适用。头脑风暴执行过程中有一个至关重要的原则,即不要过早否定任何创意。因此,在进行头脑风暴时可以暂时忽略设计要求的限制。当然，也可针对某一个特定的设计要求进行一次头脑风暴,例如,可以针对“如何使我们的产品更节能”进行一次头脑风暴。

2、如何使用此方法

一次脑风暴一般有一组成员参与,参与人数以4~15人为宜。在头脑风暴过程中,必须严格遵循以下四个原则

（1）延迟评判在进行头脑风暴时,每个成员都尽量不考虑实用性、重要性、可行性等诸如此类的因素,尽量不要对不同的想法提出异议或批评。该原则可以确保最后能产出大量不可预计的新创意;同时,也能确保每位参与者不会觉得自己受到侵犯或者觉得他们的建议受到了过度束缚。

（2）鼓励“随心所欲”可以提出任何能想到的想法“内容越广越好”。必须营造一个让参与者感到舒心与安全的氛围。 

（3）1+3鼓励参与者对他人提出的想法进行补充与改进。尽力以其他参与者的想法为基础，提出更好的想法。 

（4）追求数量头脑风暴的基本前提假设就是“数量成就质量”。在头脑风暴中,由于参与者以极快的节奏抛出大量的想法,参与者很少有机会挑剔他人的想法。

3、主要流程 

（1）定义问题拟写一份问题说明,例如,所有间句以“如何”开头。挑选参与人员,并为整个活动过程制作计划流程,其中必须包含时间轴和需要用到的方法。提前召集参与人员进行一次会议,解释方法和规则。如果有必要,可能需要重新定义问题,并提前为参与者举行热身活动。在头脑风暴正式开始时,先在白板上写下问题说明以及上述四项原则。主持人提出一个启发性的问题,并将参与者的反馈写在白板上。 

（2）从问题出发,发散思维一旦生成了许多创意,就需要所有参与者一同选出最具前景或最有意思的想法并进行归类。一般来说,这个选择过程需要借助一些“设计标准”。 

（3）将所有创意列在一个清单中,对得出的创意进行评估并归类A聚合思维选择最令人满意的创意或创意组合,带入下一个设计环节,此时可以运用以上这些步骤可以通过以下三个不同的媒介来完成

①说:头脑风暴。

②写:书面头脑风暴。

③画:绘图头脑风暴。

使用此方法,需注意以下两点

①头脑风暴最适宜解决那些相对简单且“开放”的设计问题。对于一些复杂的问题,可

以针对每个细分问题进行头脑风暴,但这样做无法完整地看待问题。

②头脑风暴不适宜解决那些对专业性知识要求极强的问题。

开始一顶设计前,往往会由认知心理学家、人类学家和社会学家等专家主导,与企业客户合作,共同了解消费者体验。其技巧包括追踪使用者、用相机写日志、说出自己的故事等之后分析观察顾客所得到的数据,并搜集灵感和创意。

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